Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes contactan con este sitio o con el servicio de asistentes de respuestas y citas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Claudio Bravo, persona física · NIF 48064344W · Barcelona, España · [email protected]
Qué datos se tratan y para qué
- Contacto (email o WhatsApp): nombre, número de teléfono o correo y el contenido del mensaje. Finalidad: responder tu consulta, preparar una demo o presupuesto si lo pides. Base jurídica: tu consentimiento al escribirme y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Clientes: datos de identificación, contacto y facturación. Finalidad: prestar el servicio contratado, cobrar y facturar. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
No se solicitan datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud). Te pido que no los envíes por estos canales.
Conservación
Las consultas que no terminan en un contrato se conservan solo el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta que pidas su supresión o dejen de ser útiles. Los datos de clientes y facturación se conservan durante los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles aplicables.
Destinatarios y proveedores
No se venden ni se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para comunicarnos se usan servicios de terceros que actúan como proveedores o responsables independientes de su propia plataforma: WhatsApp (Meta) y Gmail (Google). Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que cada uno declara en sus propias políticas de privacidad.
Datos de tus clientes cuando contratas un asistente
Si contratas el servicio, tu negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes y Claudio Bravo actúa como encargado del tratamiento. Antes de empezar se firma un contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) que recoge las instrucciones, la seguridad y la devolución o supresión de los datos. El asistente se presenta siempre como un asistente virtual y ofrece hablar con una persona.
Este sitio web
El código de la página no incluye cookies ni herramientas de analítica propias. El alojamiento del sitio lo proporciona un tercero (Cloudflare) y puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, por motivos de seguridad y funcionamiento. Los botones de contacto abren WhatsApp o tu cliente de correo; a partir de ahí rigen las condiciones de esas plataformas.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected], indicando el derecho que quieres ejercer. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Consulta también el aviso legal.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.